پیام شهروند:
اول سال تحصیلی هفت میلیون تومان شهریه سرویس مدرسه دادیم. راننده هم پنج نفر را سوار می کرد. اکنون دوباره پیام داده اند که دو میلیون تومان دیگر حق سرویس باید بدهیم. لطفا پیگیری کنید.
پاسخ رئیس اداره انجمن اولیاومربیان آموزش وپرورش خراسان رضوی:
در آیین نامه این مسئله مشخص است. باید مدرسه زمان ثبت نام، مبلغ سرویس را مشخص کند، اما چهل درصد را نقد و بقیه را چک می گیرد، مگر اینکه امسال مبلغ را علی الحساب گرفته باشند. در عین حال، وضعیت تعرفه سرویس دانش آموز باید تا مرداد و شهریور مشخص شود.
دو فرم داریم که باید تکمیل شوند. راننده سرویس مسافت مسیر رفت و برگشت را اعلام می کند و این باید به تأیید خانواده و مدرسه برسد. این دو فرم که پر شود، جدولی طراحی کرده ایم که نوع خودرو (پراید، پژو، سمند یا...) در آن مشخص شده است. همچنین نرخ ها بر اساس کیلومتر طی شده معین شده است. این جدول باید در معرض دید اولیا باشد و در پرتال آموزش وپرورش نیز قرار داده شده است.
همچنین درباره اضافه کردن قیمت سرویس؛ این افزایش مجاز نیست. تعیین مبلغ هزینه سرویس پیچیده نیست. راننده اولین بار که دانش آموز را برساند، بر اساس فرم هایی که توضیح داده شد، رقم قطعی مشخص می شود و مجاز نیستند این هزینه را اضافه کنند.
در مدرسه یک کارگروه سرویس داریم. نماینده شرکت، مدیر مدرسه، یکی از اولیا که فرزندش سرویس دارد و معاون پرورشی، کارگروهی برای رسیدگی به این مسائل تشکیل می دهند.
والدین می توانند به این کارگروه مراجعه کنند و اگر پاسخی نگرفتند، حتما به اداره و کارشناس انجمن اولیاومربیان مراجعه کنند. چنانچه به نتیجه نرسیدند، شکایتشان را مکتوب بیاورند. ما در اداره انجمن اولیا و مربیان آموزش و پرورش پیگیری و نتیجه را اعلام می کنیم.